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服务经理(事故)(全职)

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嘉兴市永奥汽车销售服务有限公司 查看公司简介>>
公司行业: 服务业 公司性质: 私营企业
发布日期 2020年02月07日 工作地点 嘉兴市>>市区 招聘人数 1
工作年限 三年以上 学历要求 大专 专业要求 其他专业类>>专业不限
外语要求 不要求 工资待遇
职位描述
        该服务经理将专门服务于事故团队
        
        1、大专以上学历,3年左右汽车维修及接待经验,至少1年的服务管理经验;
        2、具备基本的企业管理知识和较好的服务营销知识,掌握丰富的汽车理论知识和汽车维修知识;
        3、具有较强的组织协调能力、沟通能力及语言表达能力,熟练掌握计算机,有驾驶执照。
        
        岗位职责:
        1、协助服务总监制定部门工作计划和策略,并及时更新;
        2、负责组织开展服务营销活动;
        3、全权负责前后台的管理工作,高质、高效地完成公司下达的各项指标;
        4、定期听取客户的反馈意见,并进行相应改进,以提高客户服务的质量;重点客户的开发与维护;培养忠诚客户,降低客户流失率;
        5、负责与备件经理联系,解决维修所需的备件;在涉及客户车辆质量问题时,与技术经理沟通,以支持索赔业务员的工作;
        6、其他。
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